A: Helpdesk, Chris speaking. How can I help you?
기술도우미부서의 크리스입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

B: Hi, this is Tom, and I have an Internet connection problem.
안녕하세요, 저는 탐입니다. 인터넷을 연결하는데 문제가 있어서요.

A: What hotel are you staying in?
어느 호텔에 묵고 계신가요?

B: Sunday Inn located in Stockbridge.
스탁브리지에 있는 ‘썬데이 인’입니다.

A: Can I get your name, please?
성함이 어떻게 되시죠?

B: Thomas Parker.
Thomas Parker입니다.

A: What is your room number?
객실 번호가 어떻게 되세요?

B: I’m in Room 228.
저는 228호실에 투숙하고 있습니다.

A: What is the operating system on your computer?
고객 님의 컴퓨터 운영체제는 무엇인가요?

B: Windows XP.
‘윈도우 XP’입니다.

A: Are you using Internet Explorer as your browser?
검색프로그램으로 ‘인터넷 익스플로러’를 사용하고 계신가요?

B: Yes, I am.
네, 그렇습니다.